Все об инвестициях

Недавний взлом базы данных Citibank стал лишь еще одним событием в череде подобных происшествий. До того хакерским атакам подверглись такие гиганты, как iTunes и Sony. И если даже такие компании становятся жертвами виртуальных «взломщиков», насколько безопасно пользоваться онлайн-банкингом? Корреспондент сайта U. S. News Кимберли Палмер приводит несколько рекомендаций в помощь пользователям Сети, желающим обезопасить свои финансы.

Итак, вопрос: безопасно ли пользоваться интернет-банкингом? И однозначный ответ на него — «да». Пользоваться в Сети услугами банков и совершать покупки — это удобнее и безопаснее, чем ходить в настоящие магазины и банки. Кроме того, пользователь может за считанные секунды установить необходимый ему уровень защиты, если заметит какую-либо подозрительную активность. Более того, данные, полученные в ходе исследования, проведенного исследовательским центром Aite Group, говорят о том, что в 2010 году взломов баз данных было заметно меньше, чем годом ранее. А у банков к тому же «самые сложные системы безопасности», добавляет аналитик Aite Group Джули МакНили.

Помимо этого пользователи могут повысить безопасность, выполняя несколько простых рекомендаций (см. ниже). Это хорошая новость, ведь в век Интернета нельзя обойтись без обмена личной информацией, будь то Facebook, интернет-аукцион или онлайн-банк. Подробнее »

Жалобы клиентов кредитных учреждений заставили Национальный банк заняться борьбой с новым видом мошенничества – списанием безналичных средств при использовании интернет-банкинга. Регулятор предупредил банки о незащищенности электронных систем защиты от хакеров и призвал учреждения к их улучшению. Но банкиры считают главной проблемой не несовершенство IT-технологий, а невнимательность рядовых сотрудников банков и самих клиентов.

Нацбанк обратил внимание банков на увеличение количества мошеннических операций при осуществлении интернет-платежей. «НБУ выражает обеспокоенность тем, что в последнее время участились обращения в связи со случаями несанкционированного списания средств со счетов клиентов во время осуществления расчетов с помощью систем дистанционного обслуживания ‘клиент-банк’ и ‘клиент-интернет-банк’, в частности обращения по случаям хакерских нападений на компьютеры клиентов банков, использующих такие системы»,– говорится в телеграмме НБУ.

Регулятор рекомендовал всем банкам обеспечить рабочие места антивирусной защитой; использовать аппаратные носители информации, которые не позволят копировать тайные ключи; внести в тексты договоров об открытии банковских счетов пункт о праве банка периодически проверять клиентов на предмет защиты их информации. «Отдельной статистики по количеству и объемам таких мошенничеств у нас нет, но к нам поступило очень много жалоб»,– сказал исполнительный директор по вопросам платежных систем и расчетов Нацбанка Виктор Кравец.

Ранее в НБУ сообщали, что убытки банков от мошенничеств с платежными картами в 2009 году составили 12,9 млн грн. Банкиры неофициально признают, что мошенники регулярно списывают средства клиентов, но главная причина таких случаев – не хакерские атаки, а человеческий фактор. «Если интернет-банкингом пользуется предприятие, то проблем меньше, так как за него отвечает отдельный специалист,– отмечает источник в крупном банке.– Но обычный человек из-за невнимательности забывает о мерах предосторожности». Подробнее »

Поколение 1980-90-х годов, которое в США называют поколением «Игрек», отличается высокой Интернет-активностью и, как следствие, выдвигает особые требования к банковским услугам. Хотя некоторые украинские банки уже делают первые шаги в этом направлении, говорить о четкой тенденции пока нельзя. Вместе с тем, молодые украинцы уже смотрят на финансовые услуги совсем иначе, чем предыдущее поколение.

Чего хотят молодые американцы

Организованное компанией «Cisco» исследование розничного банковского сектора США показало, что потребности поколения «Игрек» вызовут крупные перемены в розничном банковском секторе. Внедрение новых бизнес-моделей и видеоуслуг может привести к 10-процентному росту банковской прибыли — за счет более полного удовлетворения требований поколения. В исследовании приняли участие 1055 респондентов от 18 лет и старше.

Молодые американцы c небывалой скоростью принимают новые коммуникационные технологии, такие как видео, и усваивают новые способы онлайнового поведения. Результаты исследования говорят о том, что взрослеющее поколение окажет глубокое влияние на розничные банковские услуги и создаст новые возможности для роста прибыли. Подробнее »

Если для Запада интернет-банкинг обычное дело, и мало кто тратит время на регулярное посещение банка ради оплаты одной-двух платежек, то в Украине этот сервис относительно молод. Однако, даже небольшое количество украинских банков (около 10), согласных «осчастливить» частных клиентов, предлагают услугу практически даром.

«Можно сказать, что интернет-банкинг – фактически «домашний банк» для клиентов, так как практически все банковские услуги при правильной организации, могут быть замещены этим сервисом удаленного доступа. Наиболее популярны сейчас среди пользователей транзакционные услуги: платежи и переводы, а также информационные сервисы», — говорит Валерий Пацуй, начальник управления розничного бизнеса ПУМБа.

Главный плюс интернет-банкинга – возможность удаленно управлять собственными счетами, начиная от детальной информации по ним и платежным картам, и заканчивая погашением кредитов, денежными переводами как между собственными счетами, так и на счета других банков. Некоторые предлагают вдобавок оплату различных услуг (коммунальные и мобильные счета), международные платежи (например, по системам Swift или Western Union), и даже возможность предварительно заказать открытие депозита либо подать заявку на получение кредита. Подробнее »